TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas que regulan la compra de productos alimenticios ofrecidos por La Oliva Verde, tanto a través de su sitio web y canales digitales, como en sus locales físicos.

Su objetivo es definir de manera clara los derechos y obligaciones de La Oliva Verde y de sus clientes, así como las condiciones aplicables a precios, pagos, entregas, reclamaciones y responsabilidad, considerando la naturaleza alimenticia de los productos comercializados.

La realización de una compra implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, por lo que se recomienda al cliente leerlos detenidamente antes de confirmar cualquier pedido

1. Alcance y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan todas las ventas de productos alimenticios realizadas por La Oliva Verde, ya sea a través de su sitio web, canales digitales futuros, o locales físicos.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos, los cuales prevalecen sobre cualquier otra condición del cliente, salvo acuerdo expreso y previo por escrito.

2. Naturaleza de los productos

La Oliva Verde comercializa productos alimenticios, los cuales pueden ser perecederos o no perecederos, y están sujetos a condiciones específicas de almacenamiento, manipulación y consumo.

El cliente es responsable de:

• Revisar la información del producto.
• Conservarlo adecuadamente según las indicaciones.
• Consumirlo dentro de la fecha recomendada.

3. Precios y facturación

Los precios se expresan en la moneda indicada y pueden incluir o no impuestos, según se informe en el punto de venta o sitio web.

La Oliva Verde se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin que ello afecte pedidos ya confirmados.

La factura o comprobante se emitirá conforme a la normativa vigente.

4. Condiciones de pago

Los pagos deberán realizarse según el medio y plazo indicado en la compra, factura u orden correspondiente.

En caso de mora:

• Se aplicará un interés moratorio del 10 % sobre el saldo pendiente.
• La Oliva Verde podrá suspender pedidos, entregas o ventas futuras, tanto online como presenciales.

Si la deuda supera los 60 días naturales, La Oliva Verde podrá recurrir a gestión de cobro externa, siendo todos los costos legales y administrativos a cargo del cliente.

5. Impuestos, cargos y retenciones

Cualquier impuesto, tasa, retención o cargo exigido por la legislación del país del cliente será de su exclusiva responsabilidad.

El monto total facturado será exigible en su totalidad, sin deducciones.

6. Entrega y retiro de productos

Ventas online:

Los plazos de entrega son estimados. La Oliva Verde realizará sus mejores esfuerzos para cumplirlos, sin que ello constituya una obligación de resultado.

Ventas en locales:

El cliente deberá verificar el estado del producto al momento de la compra o retiro.

Una vez entregado el producto, La Oliva Verde no será responsable por daños derivados de una manipulación, conservación o consumo inadecuados.

7. Devoluciones y reclamaciones

Por la naturaleza alimenticia de los productos:

• No se aceptan devoluciones, salvo por defectos comprobables de origen.
• Las reclamaciones deberán realizarse por escrito dentro de los 8 días naturales posteriores a la entrega o compra.
• Transcurrido dicho plazo, el producto se considerará aceptado sin reservas.

8. Responsabilidad

La Oliva Verde no será responsable por:

• Daños indirectos.
• Pérdidas comerciales.
• Reacciones adversas derivadas de un consumo indebido o no informado por el cliente.

El cliente es responsable de verificar ingredientes, advertencias y restricciones alimentarias antes del consumo.

9. Canales de venta futuros

Estos Términos y Condiciones serán aplicables a nuevos canales digitales, plataformas, marketplaces o modalidades de venta que La Oliva Verde implemente en el futuro, salvo que se indique expresamente lo contrario.

10. Legislación aplicable

Todas las relaciones comerciales se regirán exclusivamente por las leyes de la República de Costa Rica, renunciando las partes a cualquier otro fuero